Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026 — Version 1.0
Nyvo est un service de scribe clinique pour ostéopathes. Toute la chaîne est hébergée en France sur une infrastructure certifiée HDS, sans aucun transfert hors Union européenne.
1. Responsable de traitement
Pour les données de santé des patients : le praticien utilisateur est responsable de traitement ; Nyvo agit comme sous-traitant (art. 28 RGPD), dans le cadre d'un contrat de sous-traitance (DPA). Pour les données de compte praticien : Nyvo (Grégory Landurier, EI) est responsable de traitement. Contact : contact@nyvo.fr.
2. Données traitées
- Compte praticien : identité, e-mail, identifiants professionnels, données de facturation.
- Données patients (santé) : identité, antécédents, observations, comptes-rendus, saisis par le praticien.
- Audio : enregistrement chiffré conservé 24 h maximum, puis supprimé automatiquement.
- Journaux techniques : logs d'audit et de sécurité.
3. Finalités & bases légales
Fourniture du service (exécution du contrat), tenue des dossiers (sur instruction du praticien), facturation (obligation légale), sécurité (intérêt légitime / obligation légale).
4. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Enregistrement audio | 24 h maximum, puis suppression automatique |
| Transcription & compte-rendu | Durée de conservation du dossier patient (sous responsabilité du praticien) |
| Données patient | Durée de la relation de soin + obligations légales |
| Compte praticien | Durée du contrat, supprimé à la clôture |
| Facturation | Contrat puis archivage légal (10 ans) |
| Journaux d'audit | Durée nécessaire à la sécurité, puis suppression |
5. Sous-traitants
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Scalingo SAS | Hébergement (HDS) | France |
| Mistral AI | Transcription (Voxtral) & génération du CR | France / UE |
| Brevo | E-mails transactionnels | UE |
| Stripe Payments Europe | Paiements par carte | UE |
Aucun transfert hors Union européenne. Nyvo ne stocke jamais les numéros de carte.
6. Sécurité
Hébergement HDS en France, chiffrement des données sensibles, purge automatique de l'audio sous 24 h (destruction de clé), contrôle et journalisation des accès, sauvegardes.
7. Vos droits
Droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour les données de patients : auprès du praticien (responsable de traitement), Nyvo l'assistant. Pour les données de compte : contact@nyvo.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Uniquement du stockage strictement nécessaire au fonctionnement (session). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.